Hôte / Hôtesse d'accueil
Emploi Hyper - Super - Grand Magasin
Gundershoffen, 67, Bas-Rhin, Grand Est
Mission
Vous êtes convaincu que la qualité des relations humaines est la clé pour développer un commerce au quotidien ? Vous voulez travailler pour une coopérative de « Commerçants Autrement », qui vous permettra de vous épanouir ? Alors, devenez hôte d'accueil de notre magasin U.
Votre présence et votre efficacité font du passage à l'accueil un moment plaisant pour les clients. Grâce à vous, ils repartent avec l'envie de revenir. Vous êtes l'ambassadeur de la marque « U Commerçants autrement ».
Votre attitude positive, la connaissance de nos actions locales et de nos produits font de vous notre Ambassadeur auprès de la clientèle.
Vous gérez les appels téléphoniques, les appels micro, la promotion de la Carte U, mais aussi des services du magasin tels que U Location, billetterie, etc.
Vous maîtrisez les procédures liées au bon fonctionnement du pôle accueil tels que les échanges d'articles, les remboursements sur des produits ou services ou encore les problèmes liés au prix.
Vous assurez la bonne marche des points services (photo, photocopie).
Interlocuteur privilégié, vous recueillez les demandes ou insatisfactions auxquelles les clients ont pu être confrontés.[...]
